Obchodné podmienky

internetového obchodu www.kaifcustom.com

Článok I. – Základné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru (kabeliek a doplnkov vyrábaných na mieru/na objednávku) prostredníctvom internetového obchodu www.kaifcustom.com.
2. Predávajúcim a prevádzkovateľom je:
   • Obchodné meno: KAIF s.r.o.
   • Sídlo: Martina Rázusa 2140/2, 960 01 Zvolen
   • IČO: 56727666
   • DIČ: 2122406099
   • IČ DPH: SK2122406099 (Predávajúci je platcom DPH)
   • Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 51080/S
   • E-mail: info@kaifcustom.com
3. Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronickú objednávku prostredníctvom e-shopu.
4. Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.

Článok II. – Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom formulára na webovej stránke. Pri tovare vyrábanom na mieru si kupujúci volí špecifické vlastnosti (farba, materiál, veľkosť, personalizácia).
2. Odoslaná objednávka je záväzným návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdzujúceho e-mailu od predávajúceho o prijatí objednávky a jej zaradení do výroby.

Článok III. – Cena tovaru a platobné podmienky

1. Všetky ceny v e-shope sú konečné a sú uvedené vrátane DPH.
2. Výroba tovaru na mieru začína až po uhradení kúpnej ceny (pri bezhotovostných platbách) alebo po potvrdení objednávky (pri dobierke).
3. Dostupné spôsoby platby:
   • Prevod na účet: IBAN: SK38 1100 0000 0029 4019 7375 (Tatra banka).
   • Stripe: Online platba kartou cez zabezpečenú platobnú bránu.
   • Dobierka: Platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru od prepravcu.

Článok IV. – Dodacie podmienky

1. Tovar je vyrábaný ručne a na mieru podľa požiadaviek kupujúceho. Štandardná doba výroby a dodania je 7 až 30 dní od pripísania platby na účet predávajúceho (alebo od potvrdenia objednávky v prípade dobierky).
2. Spôsob dopravy: Doprava je realizovaná prostredníctvom spoločnosti Packeta (výdajné miesta, Z-Boxy alebo kuriér na adresu).
3. Cena za doručenie je jasne uvedená v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

Článok V. – Odstúpenie od zmluvy (Dôležité upozornenie)

1. V zmysle ustanovenia § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.
2. Keďže produkty v tomto e-shope sú zhotovované podľa individuálnych požiadaviek zákazníka (personalizácia, výber materiálov na zakázku), kupujúci nemá právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu do 14 dní.
3. Zrušenie objednávky je možné len do momentu, kým predávajúci nezačne s výrobným procesom.

Článok VI. – Reklamačný poriadok

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe (24 mesiacov).
2. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením (napr. prirodzená patina kože, jemné vrásnenie), mechanickým poškodením alebo nesprávnym ošetrovaním produktu.
3. Postup reklamácie: Kupujúci zašle informáciu o reklamácii na info@kaifcustom.com spolu s fotografiou vady. Po posúdení bude kupujúci informovaný o ďalšom postupe (oprava, výmena, zľava alebo vrátenie peňazí).

Článok VII. – Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Údaje sú spracúvané výhradne za účelom vybavenia objednávky a doručenia tovaru.

Článok VIII. – Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

V Zvolene, dňa 18.04.2026