{"id":12,"date":"2024-11-18T08:05:40","date_gmt":"2024-11-18T08:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/kaifcustom.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-18T14:48:46","modified_gmt":"2026-04-18T14:48:46","slug":"reklamacie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kaifcustom.com\/en\/reklamacie\/","title":{"rendered":"Complaints policy"},"content":{"rendered":"

Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok upravuje podmienky a sp\u00f4sob uplatnenia zodpovednosti za vady (reklam\u00e1cie) tovaru zak\u00fapen\u00e9ho prostredn\u00edctvom e-shopu www.kaifcustom.com<\/a><\/strong> prev\u00e1dzkovan\u00e9ho spolo\u010dnos\u0165ou KAIF s.r.o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. V\u0161eobecn\u00e9 ustanovenia<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Reklamova\u0165 je mo\u017en\u00e9 len tovar, ktor\u00fd bol zak\u00fapen\u00fd u pred\u00e1vaj\u00faceho a ktor\u00fd je vlastn\u00edctvom spotrebite\u013ea.<\/li>\n\n\n\n
  2. Ak je kupuj\u00faci spotrebite\u013eom, na v\u0161etok pon\u00fakan\u00fd tovar sa poskytuje z\u00e1konn\u00e1 doba zodpovednosti za vady v trvan\u00ed 24 mesiacov<\/strong>, pokia\u013e nie je pri tovare uveden\u00e9 inak. Postupuje sa v zmysle z\u00e1kona \u010d. 108\/2024 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea a Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ak kupuj\u00faci nie je spotrebite\u013eom (nakupuje na I\u010cO), postupuje sa pod\u013ea ustanoven\u00ed Obchodn\u00e9ho z\u00e1konn\u00edka a doba zodpovednosti za vady je 12 mesiacov<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Doba zodpovednosti za vady za\u010d\u00edna plyn\u00fa\u0165 d\u0148om prevzatia tovaru kupuj\u00facim.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    2. Uplatnenie reklam\u00e1cie (Postup)<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd uplatni\u0165 reklam\u00e1ciu bezodkladne po zisten\u00ed vady.<\/li>\n\n\n\n
    2. Pred zaslan\u00edm tovaru je kupuj\u00faci povinn\u00fd kontaktova\u0165 pred\u00e1vaj\u00faceho e-mailom na: info@kaifcustom.com.<\/strong> V e-maile kupuj\u00faci uvedie \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky, popis vady a prilo\u017e\u00ed fotodokument\u00e1ciu vady.<\/li>\n\n\n\n
    3. Reklamovan\u00fd tovar (vhodne zabalen\u00fd spolu s k\u00f3piou fakt\u00fary a popisom vady) je potrebn\u00e9 zasla\u0165 na adresu:KAIF s.r.o.<\/strong> Martina R\u00e1zusa 2140\/2<\/strong> 960 01 Zvolen<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    4. Tovar neposielajte na dobierku. Tak\u00e9to z\u00e1sielky nebud\u00fa pred\u00e1vaj\u00facim prevzat\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      3. V\u00fdluky zo zodpovednosti za vady<\/h2>\n\n\n\n

      Zodpovednos\u0165 za vady sa nevz\u0165ahuje na vady sp\u00f4soben\u00e9:<\/p>\n\n\n\n